Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng dc78

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và dc78 ("Công ty", "chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến dc78 tại địa chỉ dc78.cam và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây, bạn được coi là đã đồng ý với toàn bộ Điều khoản này:

• Truy cập hoặc duyệt trang web dc78.cam
• Đăng ký tài khoản thành viên tại dc78
• Nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của dc78
• Tải xuống và sử dụng ứng dụng di động dc78

Điều khoản này áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của dc78, được coi là một phần không thể tách rời của thỏa thuận tổng thể giữa bạn và chúng tôi.

Để được phép sử dụng các dịch vụ tại dc78, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. dc78 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản dc78 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của dc78 hoặc theo quyết định đình chỉ tài khoản trước đó.

Khi đăng ký tài khoản tại dc78, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.

Xác minh tài khoản (KYC): dc78 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho dc78 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào

dc78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không thực hiện đúng các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên.

Nạp tiền: dc78 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện qua tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

Rút tiền: dc78 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Đối với tài khoản chưa xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Tiền tệ: Toàn bộ giao dịch tại dc78 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). dc78 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá phát sinh từ việc quy đổi tiền tệ bởi bên thứ ba.

Chống rửa tiền: dc78 thực hiện nghiêm túc các chính sách phòng chống rửa tiền (AML). dc78 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

dc78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm kích hoạt.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại dc78:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu trong từng chương trình
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp
• dc78 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước

Mỗi sản phẩm trò chơi và cá cược tại dc78 có bộ quy tắc riêng được công bố cụ thể trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả tại dc78 được xử lý bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Đối với các trò chơi casino trực tiếp, kết quả được xác định bởi dealer người thật trong môi trường được giám sát. dc78 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

Tranh chấp kết quả: Nếu bạn không đồng ý với kết quả của một ván cược, bạn có quyền gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. dc78 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

Cược tối đa và tối thiểu: Mỗi loại trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước mỗi ván. dc78 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại dc78 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, hủy số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin giả, mạo danh người khác, cung cấp tài liệu giả mạo cho bất kỳ mục đích nào
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp chơi hoặc cược tự động mà không có sự can thiệp của con người
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng dc78
• Rửa tiền: Sử dụng dc78 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dc78 dưới bất kỳ hình thức nào
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác có chủ đích các chương trình khuyến mãi nhằm thu lợi không hợp lệ
• Thông đồng: Hợp tác với người chơi khác để tạo lợi thế không công bằng trong các trò chơi đối kháng
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của dc78 mà không được phép bằng văn bản

dc78 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp cho dc78 được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. dc78 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chi tiết về cách dc78 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành, dc78 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược thua
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của dc78
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Tổn thất do người dùng không thực hiện đúng nghĩa vụ bảo mật tài khoản
• Gián đoạn đường truyền internet hoặc các yếu tố kết nối ngoài hệ thống dc78

dc78 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng

Tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của dc78. Trước khi đóng tài khoản, dc78 sẽ xử lý toàn bộ số dư hợp lệ còn lại theo quy trình rút tiền thông thường, sau khi đã trừ đi mọi khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược, dc78 cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế quyền truy cập vào tài khoản. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

dc78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang dc78.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật.

Trong trường hợp có thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, dc78 sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dc78 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ dc78 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng dc78
• Telegram: Phản hồi trong 2–5 phút trong giờ cao điểm
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt dành riêng cho người dùng trong nước

Quy trình giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, dc78 khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài nội bộ của dc78 trong vòng 30 ngày làm việc. Quyết định của dc78 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và số dư tài khoản là quyết định cuối cùng.